นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ ko59

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ko59 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นความยินยอม การปฏิบัติตามสัญญา หรือประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชน วันเดือนปีเกิด และหมายเลขบัตรประชาชน
• ที่อยู่อาศัย เบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร เช่น ชื่อธนาคาร เลขบัญชี และชื่อเจ้าของบัญชี
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง
• ข้อมูลที่คุณส่งมาเมื่อติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต

1.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

• หมายเลข IP ที่อยู่ อุปกรณ์ และระบบปฏิบัติการที่ใช้งาน
• พฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ และลิงก์ที่คลิก
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน และกิจกรรมในบัญชี
• ข้อมูลคุกกี้และเซสชั่นการใช้งาน

1.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS หรือธนาคารพาณิชย์ต่างๆ เพื่อยืนยันธุรกรรมทางการเงินและป้องกันการทุจริต

2วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ko59 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น โดยไม่นำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่แจ้งไว้ดังต่อไปนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี — สร้าง ดูแล และจัดการบัญชีผู้ใช้ของคุณบนแพลตฟอร์ม ko59
• การยืนยันตัวตน (KYC) — ตรวจสอบอายุและตัวตนตามกฎหมายเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• การประมวลผลธุรกรรม — ดำเนินการฝาก-ถอนเงินและบันทึกประวัติทางการเงินอย่างถูกต้อง
• การป้องกันการทุจริตและฟอกเงิน — ตรวจสอบพฤติกรรมที่น่าสงสัยตามนโยบาย AML
• การพัฒนาบริการ — วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้บนเว็บไซต์
• การสื่อสารและซัพพอร์ต — ตอบคำถาม แก้ปัญหา และแจ้งข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

3การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

ko59 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีจำกัดดังต่อไปนี้เท่านั้น

3.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

เราทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่ผ่านการคัดเลือกอย่างเข้มงวด เช่น ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ และบริษัทวิเคราะห์ข้อมูล โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับงานที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวของเรา

3.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีความจำเป็นตามกฎหมาย เช่น เมื่อได้รับหมายศาล คำสั่งจากหน่วยงานรัฐ หรือเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ ko59 และผู้ใช้งานของเรา

3.3 สิ่งที่เราไม่ทำ

• ไม่ขายข้อมูลให้กับนักการตลาด บริษัทโฆษณา หรือนายหน้าข้อมูล
• ไม่แบ่งปันข้อมูลกับคาสิโนออนไลน์อื่นหรือแพลตฟอร์มการพนันคู่แข่ง
• ไม่ส่งข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานคุ้มครองข้อมูลต่ำกว่าที่กฎหมายไทยกำหนด โดยไม่มีมาตรการป้องกันที่เหมาะสม

4การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ko59 ลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ มาตรการที่เราใช้มีดังนี้

• การเข้ารหัส SSL/TLS — การรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
• การจัดเก็บข้อมูลที่เข้ารหัส — ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสไว้เสมอ
• การควบคุมการเข้าถึง — พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ — ระบบของเราได้รับการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยเป็นประจำ
• ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก — ป้องกันการโจมตีจากภายนอกและตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัย

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ko59 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนเว็บไซต์ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บไว้บนอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

5.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

5.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานโดยรวม

6สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังนี้

7การเก็บรักษาและลบข้อมูล

ko59 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล

8การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย เช่น เมื่อเราใช้บริการเซิร์ฟเวอร์หรือระบบคลาวด์ในต่างประเทศ เราดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้ให้บริการในต่างประเทศทุกราย
• ใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ถูกต้องตามกฎหมาย PDPA และกฎหมายระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้อง
• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลให้เฉพาะบุคลากรที่จำเป็นเท่านั้น

9การคุ้มครองผู้เยาว์

ko59 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการทั้งหมดของเรามีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามที่กฎหมายไทยกำหนด

• เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
• กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ออกแบบมาเพื่อคัดกรองผู้ใช้ที่มีอายุไม่ถึงเกณฑ์
• หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
• ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าบุตรหลานอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ลงทะเบียนใช้บริการ สามารถแจ้งเราได้ที่ [email protected]

10การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ ko59 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

เราจะตอบกลับคำร้องของคุณภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากกรณีมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าหากต้องใช้เวลาเพิ่มเติม ทั้งนี้ไม่เกิน 60 วัน